Política de privacidad

1. ¿Qué entidad tratará los datos personales?

Identificación del Responsable de Tratamiento:

ASTARA MOBILITY, S.A.

Avenida de Bruselas 32.

28108 Alcobendas, Madrid

NIF B-79325056

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 10.163 General, 8.728, Folio 146, Sección 3ª, Folio 91550-1.

Correo electrónico: corporate.communications@astara.com

Teléfono: +34 91 532 06 09

Delegado de Protección de Datos: privacy.es@astara.com

2. Finalidad del tratamiento:

En ASTARA MOBILITY, S.A. tratamos los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar nuestra relación precomercial, comercial y de posventa, pudiendo ser tramitada si fuera necesario a través de un concesionario oficial, así como para tratar sus datos y poder remitirle vía telefónica, postal, o electrónica, información comercial personalizada que pueda resultar de su interés sobre los productos, servicios y eventos de ASTARA MOBILITY, S.A. y del sector de automoción, además de realizarle encuestas de satisfacción. Si el usuario desea recibir dichas comunicaciones comerciales, puede indicarlo marcando la casilla correspondiente dispuesta a tal efecto en los respectivos canales.

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través de los diferentes formularios es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del usuario. De no facilitarse todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse correctamente o se ajusten a sus necesidades.

3. Categorías de datos:

Los datos de carácter personal que pueden ser objeto del tratamiento son datos de carácter identificativo que incluyen nombre y apellidos, dirección postal y correo electrónico. Asimismo, se podrá recabar información relativa al nombre de la empresa, teléfono, dirección postal, intereses sobre la marca y/o sobre modelos de vehículos.

4. Origen de los datos:

Los datos son los aportados por los Usuarios a través de los diferentes formularios.

5. Legitimación:

La base legal para el tratamiento de los datos del usuario es la ejecución de la relación comercial en la que es parte, de manera que podamos gestionar, desarrollar y controlar la correspondiente relación en el sector de la automoción. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios.

En relación con el envío de comunicaciones comerciales, la base legal es el consentimiento que se le solicita y el usuario otorga libremente.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos recogidos y tratados por ASTARA MOBILITY, S.A. no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Si en algún momento fuera necesario comunicar sus datos a terceras empresas, dicha comunicación se realizará informando previamente y en la forma legalmente exigida.

Adicionalmente, ASTARA MOBILITY, S.A. cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de ASTARA MOBILITY, S.A. como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, ASTARA MOBILITY, S.A. contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: empresas de mantenimiento informático y servicios tecnológicos, empresas de transporte, agencias de publicidad.

7. Transferencias internacionales de datos

No se realizarán transferencias internacionales de datos.

8. Derechos de los Usuarios:

Los Usuarios podrán en cualquier momento y gratuitamente ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a los datos personales del interesado: el interesado puede obtener confirmación sobre si la empresa trata datos personales que le conciernen.

2. Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos o incompletos.

3. Derecho de supresión: el interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado etc.

4. Derecho a limitar el tratamiento de los datos: el interesado podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Derecho a la portabilidad de los datos. El interesado podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; asimismo, el interesado podrá solicitar que sus datos sean transmitidos a otro Responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.

6. Derecho de oposición, el interesado se opone al tratamiento y la empresa dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los Usuarios podrán ejercer estos derechos dirigiendo comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI a ASTARA MOBILITY, S.A. - Avenida de Bruselas, nº 32. 28108 Alcobendas, Madrid o a través del correo electrónico privacy.es@astara.com indicando como referencia o asunto “Protección de Datos”.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos de los Usuarios?

La información relativa al usuario será conservada durante el periodo de vigencia de la relación comercial, mientras no solicite la supresión de los mismos; así como durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran surgir en relación con la presente relación. A lo largo de ese periodo, los datos se podrán poner a disposición de la administración pública con competencia en la materia, previa solicitud de los mismos por causa justificada.

Por otro lado, los datos personales proporcionados para fines promocionales se seguirán conservando una vez finalizada la relación comercial hasta que el usuario no revoque el consentimiento, todo ello sin perjuicio de su derecho de supresión u oposición.

10. Medidas de seguridad.

ASTARA MOBILITY establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que deben reunir los tratamientos automatizados de los datos de los interesados, los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal en la forma legal y reglamentariamente prevista.

11. Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control

Asimismo, los interesados tienen la posibilidad de ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos sobre cualquier duda en el ejercicio de sus derechos, para resolver cualquier incidencia en el tratamiento de sus datos o bien presentar una reclamación. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Los interesados podrán reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, https://www.aepd.es/es y en el teléfono de contacto: 900 293 183.